Cours d’étiquette moderne et de communication

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MINISTERO DELL’ISTRUZIONE,
DELL’UNIVERSITÀ E DELLA RICERCA

Among Italian language schools for foreigners, the Galilei Institute is unique in its exclusive specializing in one-to-one, personalized, full immersion courses specifically designed for professionals and students. Established in 1985, the Galilei Institute attained the highest prestige among language schools in Italy by providing its services to the leading companies of the world. Please take a moment to review our list of clients.

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Cours d’étiquette moderne et de communication

COURS D’ÉTIQUETTE MODERNE ET DE COMMUNICATION

NOTRE COURS D’ÉTIQUETTE MODERNE ET DE COMMUNICATION

Ce cours d’étiquette moderne et de communication est conçu pour former des personnes sûres d’elles, respectueuses et dotées d’une intelligence sociale, capables d’évoluer avec aisance dans des contextes personnels, professionnels et publics. Grâce à des leçons interactives, des discussions et des exercices pratiques, les participants acquerront des compétences essentielles.

Pourquoi étudier l’étiquette moderne?

Connaître l’étiquette professionnelle permet de faire bonne impression, de communiquer clairement et de construire des relations de travail solides. Elle réduit les malentendus, renforce la crédibilité et permet d’aborder réunions, travail en équipe et situations complexes avec assurance. En résumé, une bonne étiquette professionnelle favorise à la fois la réussite personnelle et un environnement de travail positif.

Connaître l’étiquette à table permet de se sentir sûr de soi et à l’aise dans toute situation conviviale — qu’il s’agisse d’un déjeuner d’affaires, d’un événement formel ou d’un cadre social. Elle est également essentielle dans le contexte professionnel, où les repas sont souvent liés au networking, aux entretiens ou à la construction de relations. Lorsque l’on maîtrise les bonnes manières à table, on peut se concentrer sur la conversation et sur les personnes, sans se soucier des règles.

Connaître les règles du dress code permet de se présenter de manière appropriée selon les situations et les contextes. Cela garantit que l’apparence est en adéquation avec l’occasion — professionnelle, formelle ou informelle — tout en montrant du respect pour l’événement et pour les personnes présentes. Un dress code approprié renforce également la confiance en soi, crée une bonne première impression et soutient la crédibilité tant dans les contextes sociaux que professionnels

CORS D’ÉTIQUETTE MODERNE ET DE COMMUNICATION: MODULES ET PROGRAMME

Notre cours d’étiquette moderne et de communication est composé de sept modules. Il est possible de les suivre tous ou de choisir ceux qui correspondent le mieux à vos besoins ou à vos intérêts personnels.

MODULESTHÈMES
Module 1:Fondements de la communication et de l’étiquette
  • Culture de la communication
  • Communication verbale et non verbale
  • Intelligence émotionnelle
  • Intelligence émotionnelle et empathie
  • Écoute active et prévention des malentendus
  • Différences de communication entre cultures et générations
Module 2:Étiquette professionnelle et des affaires
  • Salutations et formules de politesse
  • Communication professionnelle (cartes de visite, correspondance, salutations)
  • Communication téléphonique et en ligne
  • Principes de comportement au travail
Module 3: Apparence, style et dress code
  • Mode et style
  • Comprendre les dress codes formels et informels
  • Soin de la personne et présentation professionnelle
Module 4: Hospitalité et étiquette des événements
  • Comment être un bon hôte et un bon invité
  • Organisation d’événements d’entreprise
  • Réceptions formelles et informelles
  • Invitations, RSVP, plan de table et protocoles de toast
Module 5: Étiquette à table et bonnes manières
  • Mise en place et utilisation des couverts
  • Service à la française et à l’américaine
  • Étiquette au restaurant
  • Conversation à table et rôles des invités
Module 6: Étiquette dans les espaces publics et les transports
  • Comportement dans les lieux publics et dans la rue
  • Bonnes manières au volant
  • Étiquette dans les transports publics et privés
Module 7: Courtoisie sociale, cadeaux et sensibilité culturelle
  • Comment offrir des cadeaux et faire des compliments
  • Comprendre les différences culturelles en matière d’étiquette
  • L’importance sociale des bonnes manières

ÉVALUATIONS FINALES DU COURS (FACULTATIVES)

À la fin du cours, les étudiants peuvent choisir de passer une évaluation formative:

1. Épreuve pratique
Les étudiants démontrent:

  • Une salutation formelle
  • Une présentation correcte
  • Les bonnes manières à table (utilisation des couverts, posture, conversation)
  • Le rôle d’hôte ou d’invité dans une situation simulée

2. Épreuve écrite
Questions à réponse courte et cas pratiques portant sur:

  • Le dress code
  • La communication professionnelle
  • L’étiquette dans les lieux publics
  • La courtoisie sociale

3. Plan de développement personnel
Les étudiants rédigent un court texte (1 à 2 pages) dans lequel ils décrivent:

  • Les compétences en étiquette qu’ils ont améliorées
  • Les comportements qu’ils souhaitent continuer à développer

MATÉRIELS PÉDAGOGIQUES FOURNIS

Le cours comprend :

  • Des fiches pédagogiques imprimables
  • Des exemples d’invitations, de menus et de cartes de visite
  • Des grilles d’évaluation

HORAIRES ET TARIFS DU COURS D’ÉTIQUETTE MODERNE ET DE COMMUNICATION

Notre cours d’étiquette moderne et de communication peut être organisé de la manière suivante:
TYPE DE COURSJOURHEURES/JOURMATINOUAPRÈS-MIDIPRIX cours individuel
6 heures par semaine
Lundi – Mercredi – Vendredi
380
10 heures par semaine
Lundi – Vendredi
2 heures / jour
9:00 – 11:00
ou
15:00 – 17:00
600
20 heures par semaine
Lundi – Vendredi
4 heures / jour
9:00 – 13:00
ou
14:00 – 18:00
1160
Sur demande, il est possible de modifier l’horaire du cours et de prolonger la durée des programmes.

RÉDUCTIONS ET REMISES

  • 2 participants : réduction de 20 %
  • 3 participants : réduction de 40 %
  • 4 participants : réduction de 50 %

Pour les groupes déjà constitués, veuillez demander un devis en écrivant à l’adresse suivante: info@galilei.it 

DATES DE DÉBUT DU COURS

Le cours d’étiquette moderne et de communication à Florence peut commencer à toute date sur demande.

1 heure = 60 minutes

Dans notre école, la durée effective de chaque heure de classe est de 60 minutes alors que dans d'autres écoles la durée de chaque heure de classe n'est que de 45 ou de 50 minutes. Les prix de leurs cours, apparemment plus bas, sont en réalité plus élevés de 25% (ou de 20%) que ceux présentés sur leurs brochures.

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